Договор - оферта

Настоящая публичная оферта устанавливает правила продажи ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней (далее именуемые «Условия продажи») определяют порядок и правила продажи Индивидуальным предпринимателем Шершневой Ольгой Ивановной (ОГРНИП 315366800011803, ИНН 366100609241) физическим лицам для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящие Условия продажи, адресованные физическому лицу, имеющему намерение приобрести в собственность ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней являются официальным, публичным и безотзывным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Шершневой Ольги Ивановны (ОГРНИП 315366800011803, ИНН 366100609241)заключить договор купли-продажи ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней (далее именуемых «Изделия»), далее совместно именуемых «Товар», на указанных ниже условиях.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ является осуществление Покупателем оплаты стоимости заказанного им Товара в порядке и в сроки, определенные разделами 6 и 8 настоящих Условий продажи и/или согласие на покупку посредством подтверждения заказа оператору call-центра продавца.

1.3. Акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми положениями настоящих Условий продажи, согласен на обработку его персональных данных, и равносилен заключению договора купли-продажи ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней.

1.4. Настоящая оферта является бессрочной.

1.5. Покупателем Товара может быть только физическое лицо, достигшее возраста 18 лет.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец включён в реестр юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями с присвоением учётного номера ИП3601003099, осуществляет торговлю розничную ювелирными изделиями в специализированных магазинах, торговля оптовая часами и ювелирными изделиями, торговлю розничную по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет, а также другие виды деятельности.

2.2. Информация о характеристиках Товара и о цене размещена на официальном сайте Продавца https://serdolikgold.ru(далее по тексту – Сайт) и является неотъемлемой частью настоящих Условий продажи.

2.3. Покупатель покупает (приобретает в собственность) Товар, указанный в оформленном Покупателем Заказе. Оформление Заказа осуществляется в порядке, определенном разделом 3 настоящих Условий продажи.

 

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Заказом на покупку (приобретение) Товара является добровольное совершение Покупателем последовательных действий с использованием функционала Сайта, направленных на реализацию намерения Покупателя купить Товар в соответствии с Условиями продажи.

3.2. Оформление Заказа осуществляется с регистрацией Покупателя на Сайте, предусматривающей заполнение полей, содержащих сведения об имени, отчестве (при наличии), фамилии, контактном телефоне и адресе электронной почты и согласии Покупателя на обработку персональных данных. После заполнения формы личный кабинет Покупателя на Сайте формируется автоматически, и на указанную при регистрации электронную почту Покупателю высылается логин и пароль от личного кабинета.

3.3. В случае передачи Покупателем данных своего пароля третьим лицам ответственность за последствия, связанные с совершением от его имени действий с использованием функционала Сайта, в том числе действий по покупке Товара, в полном объёме несёт Покупатель.

3.4. При принятии решения о покупке Товара, Покупатель должен добавить выбранный Товар в корзину, выбрать способ доставки и пройти процедуру оформления Заказа в порядке, предусмотренном функционалом Сайта.

3.5. Оформление Заказа возможно только при условии согласия Покупателя с настоящими Условиями продажи и согласия на обработку персональных данных, выраженных посредством проставления отметки в соответствующих графах, а также подтверждения совершения заказа Оператору Call-центра Продавца. При отсутствии подтверждения согласия Покупателя с настоящими Условиями продажи и обработки персональных данных оформление Заказа, а также неподтверждения по звонку оператора Call-центра Продавца не производится.

3.6. После оформления Заказа на Сайте выводится сообщение, уведомляющее об успешном создании Заказа с указанием номера, даты, состава и суммы Заказа. Также Покупателю дополнительно направляется электронное сообщение с информацией об успешном создании Заказа на адрес электронной почты с указанием: номера и даты Заказа, состава Заказа, суммы к оплате.

3.7. В течение 24 часов после создания Заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения Заказа согласно информации, высланной на электронную почту, и с уточнением сроков доставки и способа оплаты. Чек об оплате заказа и номер заказа высылаются Покупателю на электронную почту. 

3.8 Заказ считается подтвержденным со стороны Продавца при условии совершения им действий, указанных в п.3.5. и п.3.7. в совокупности.

3.9. В случае неуспешного создания Заказа выводится сообщение о причинах и возможных способах устранения возникших проблем при оформлении Заказа.

3.10. При возникновении у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик приобретаемого Товара, Покупатель до оформления Заказа имеет возможность обратиться непосредственно к Продавцу, используя реквизиты обратной связи, указанные на Сайте.

3.11. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем товара по причине технической ошибки, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулировании заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считает аннулированным. В том случае если заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за заказ сумму на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж, либо путем ее отражения в личном кабинете, если товар был предоплачен иными способами

 

 

5. ТРЕБОВАНИЯ К УПАКОВКЕ И МАРКИРОВКЕ ТОВАРА

5.1. Продавец обязан обеспечить следующих требований к маркировке и упаковке Товара:

(а) Изделие должно быть заклеймено в соответствии с Правилами клеймения изделий из драгоценных металлов, утверждёнными Министерством финансов Российской Федерации;

(б) Изделие должно иметь опломбированный ярлык, содержащий обязательные реквизиты Изделия;

(в) Изделие должно быть упаковано в индивидуальную тару, обеспечивающую сохранность Товара от утраты и/или повреждения при транспортировке;

5.2. При доставке Товара Покупателю посредством перевозчика Товар, упакованный способом, указанным в пункте 6.1 настоящих Условий продажи, помещается в коробку, которая вкладывается в пластиковый сейф-пакет перевозчика, имеющий индивидуальный номер, соответствующий номеру на прилагаемой накладной перевозчика, на которой указывается вся отгрузочная информация: адрес и наименование Покупателя, адрес и наименование получателя Товара, контрактная стоимость. Упакованный Товар передается Продавцом по накладному перевозчику.

 

6. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА

6.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется перевозчиком, с которым у Продавца заключен договор.

6.2. Доставка Товара осуществляется по выбору Покупателя:

- до пункта выдачи заказов, список которых определен на сайте. 

-  до места проживания (нахождения) Покупателя (его уполномоченного представителя).

- пункт выдачи сдека 

 Выбор конкретного способа доставки производится Покупателем при оформлении Заказа.

6.3. При доставке Товара до места проживания (нахождения) Покупателя время доставки согласовывается Покупателем со перевозчиком.

6.4. Продавец в дату передачи Товара перевозчику обязуется известить Покупателя посредством направления ему сообщения на адрес электронной почты о факте отправки Товара и о дате поступления Товара в адрес пункта выдачи или в адрес места проживания (места нахождения) Покупателя.

6.5. Стоимость расходов, связанных с транспортировкой и страхованием Товара, включена в цену Товара, согласованную Сторонами при оформлении Заказа.

6.7. В случае, если Покупатель не осуществил получение Товара в течение 2 суток после его доставки в пункт выдачи заказов, заказ аннулируется.

6.6. Иные условия доставки определяются правилами конкретного перевозчика по согласованию Продавца с Покупателем.

Продавец осуществляет фото- видео фиксацию при отправке до покупателя  

7. УСЛОВИЯ ВЫДАЧИ ТОВАРА

7.1. Выдача Товара Покупателю (Получателю) (уполномоченному представителю Покупателя (Получателя) в пункте выдачи или по адресу, указанному Покупателем в Заказе, осуществляется по накладного перевозчика при условии предъявления Покупателем (Получателем) паспорта (паспорта и нотариально удостоверенной доверенности представителем Покупателя (Получателя).

Выдача Товара Покупателю (Получателю) (уполномоченному представителю Покупателя (Получателя)) в месте нахождения Продавца осуществляется по накладного Продавца при условии предъявления Покупателем (Получателем) паспорта (паспорта и нотариально удостоверенной доверенности представителем Покупателя (Получателя)) и номера заказа, либо подтверждение авторизации Покупателя в системе СДЕК. 

7.2. При получении Товара Покупатель (уполномоченный представитель Покупателя) обязан осмотреть упаковку Товара в присутствии уполномоченного представителя Продавца или уполномоченного представителя перевозчика, после чего расписаться в накладной о получении Товара либо накладной перевозчика.

7.2.1. Если при передаче Товара Покупателю от уполномоченного представителя перевозчика будет установлено нарушение целостности упаковки (вскрытие, надорванность, иные повреждения, влияющие на герметичность), перевозчик при участии Покупателя (уполномоченного представителя Покупателя) должен составить коммерческий акт, в котором описать выявленные нарушения, и возвратить Товар Продавцу. Оплата обратной доставки о Продавца осуществляется Продавцом при получении товара. 

При этом Покупатель вправе потребовать от Продавца осуществить в разумный срок новую поставку Товара на условиях и по цене, указанных в Заказе, в согласованные сроки.

7.2.2. В случае отсутствия признаков нарушения целостности при получении Товара у перевозчика Товар считается доставленным и переданным Покупателю в соответствии с настоящими Условиями продажи, а Покупатель лишается права в дальнейшем предъявлять претензии Продавцу, связанные с количеством, качеством, комплектностью Товара.

7.3. Покупатель обязуется получить Товар:

- при доставке Товара в пункт выдачи – не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты поступления Товара, указанной Продавцом в соответствии с пунктом 6.4. Условий продажи;

- у перевозчика при доставке Товара в место проживания (нахождения) Покупателя – в дату, согласованную с перевозчиком, но не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты прибытия Товара в место нахождения;

       

7.4. В случае нарушения Покупателем срока получения Товара, установленного пунктом 7.3 настоящих Условий продажи, Покупатель обязуется оплатить стоимость услуг по хранению Товара перевозчику по тарифам, действующим у данного перевозчика, за период с даты окончания срока получения Товара, установленного пунктом 7.3., до даты фактической выдачи Товара.

До выполнения Покупателем обязательства по оплате услуг по хранению Товара Покупатель не будет иметь права требовать выдачи Товара от перевозчика.

 

7.5. Порядок и сроки возврата Товара надлежащего качества:

7.5.1. Покупатель имеет право вернуть Товар надлежащего качества Продавцу в течение 7 (семи) календарных дней после его передачи при условии сохранения товарного вида (в том числе обязательной сохранности опломбированного ярлыка к ювелирному изделию), потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

7.5.3. Для осуществления возврата Товара Покупателю необходимо передать Продавцу Товар, заявление на возврат, а также документы, подтверждающие покупку (кассовый и товарный чеки). В указанных целях Покупатель может обратиться в ближайший салон Продавца, предъявив также документ, удостоверяющий личность, либо (в регионах, где нет салонов) к Продавцу для вызова перевозчика.

7.5.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

 

7.5.5. Соответствие характеристик возвращенного Товара характеристикам Товара, проданного и сохранение его товарного вида и потребительских свойств проверяется Продавцом по местонахождению соответствующих специалистов Продавца (Российская Федерация, г. Воронеж). В случае, если Продавцом будет выявлено несоответствие характеристик либо нарушение сохранности товарного вида и потребительских свойств Товара, возврат денежных средств Покупателю не производится, Продавец возвращает переданный Товар Покупателю и отказывает в возврате товара.

 

8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ТОВАРА

8.1. Цена Товара, указанная в Заказе, является окончательной и не подлежит изменению после подтверждения заказа Продавцом.

8.2. Цена Товара включает стоимость драгоценных камней, драгоценных металлов, стоимость работ по изготовлению Изделий, стоимость упаковки, сумму налога на добавленную стоимость (НДС) по ставке 20%.

При выборе Покупателем услуги по осуществлению доставки до пункта выдачи или по адресу Покупателя цена Товара будет включать в себя стоимость перевозки и страхования ценного груза согласно тарифам перевозчика.

8.3. Оплата Товара осуществляется Покупателем предварительно в полном объеме в безналичной форме одним из способов, указанных на сайте Продавца https://serdolikgold.ru в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты получения от Продавца информации о принятии Заказа в обработку в соответствии с пунктом 3.10 настоящих Условий продажи, или в наличной форме посредством внесения денежных средств в кассу Продавца. Возможность оплаты Товара курьеру и связанные 
с ней ограничения обсуждаются Продавцом и Покупателем индивидуально. Платеж за Товар осуществляется в рублях РФ. Условия оплаты доставки Товара осуществляется в соответствии с правилами перевозчика. 

8.4. Расходы, связанные с оплатой Товара в безналичной форме способами, указанными в пункте 8.5. настоящих Условий продажи, в полном объёме несёт Покупатель.

8.6. Покупатель в момент оплаты Товара получает кассовый чек – первичный учетный документ, сформированный в электронной форме и (или) отпечатанный с применением ККТ в момент расчета между Покупателем и Продавцом, содержащий сведения о расчете, подтверждающий факт его осуществления и соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.

 

9. ПЕРЕХОД ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ

9.1. Риск случайной гибели Товара, а также право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю в дату подписания Покупателем накладной перевозчика либо накладной Продавца.

 

10. ПОСЛЕДСТВИЯ НЕИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

10.1. В случае, если Покупатель не произведет оплату согласованной цены Товара, указанной в Заказе, в срок, указанный в пунктах 8.3, 8.4 настоящих Условий продажи, либо произведет оплату с нарушением указанного срока, договор купли-продажи не признается заключенным в соответствии с пунктом 1.2 настоящих Условий продажи. В этом случае Продавец уведомит Покупателя об аннулировании Заказа.

10.2. В случае отказа Покупателя от получения Товара, в т.ч. и при передаче его перевозчиком, Товар остаётся у Продавца (подлежит возврату в адрес Продавца), стоимость доставки при этом не возвращается.

 

11. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

11.1. Продавец и Покупатель освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, установленных настоящими Условиями продажи, если это неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы (форсмажорных обстоятельств), возникших после получения Продавцом акцепта от Покупателя в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые ни Продавец, ни Покупатель не могли предвидеть или предотвратить, таких как, наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов.

11.2. При наступлении обстоятельств, указанных в пункте 11.1 настоящих Условий продажи, сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательства, должна незамедлительно известить об этом в письменном виде другую сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также должно сопровождаться ссылкой на официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения своих обязательств, установленных настоящими Условиями продажи.

11.3. Если сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное пунктом 11.4. настоящих Условий продажи, она обязана возместить другой стороне причинённые неисполнением обязательства убытки.

11.5. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных пунктом 13.1 настоящих Условий продажи, срок выполнения стороной обязательств переносится с учетом времени, в течение которого действуют указанные обстоятельства и их последствия.

11.6. Если форс-мажорные обстоятельства и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения обязательств.

 

12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

12.1. Любые споры и разногласия, которые могут возникнуть между Продавцом и Покупателем, разрешаются посредством проведения переговоров в целях урегулирования таких разногласий и споров. Порядок проведения переговоров определяется по согласованию между Продавцом и Покупателем исходя из принципов оперативности, полномочности и лояльности.

12.2. В случае, если возникший спор не будет урегулирован путём проведения переговоров, заинтересованная сторона будет вправе обратиться в суд в порядке, определяемом гражданским процессуальным законодательством.

 

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1. Представленные на Сайте схематические изображения, трёхмерные модели и фотографии Товара не являются образцами Товара и используются Покупателем исключительно для визуализации Товара.

13.2. Представленные на Сайте значения массы оправ ювелирных изделий указаны ориентировочно исходя из технологических особенностей изготовления Товара. Точные значения массы оправы ювелирного изделия указываются на ярлыке Товара.

13.3. Продавец оставляет за собой право разрабатывать, проводить и прекращать действие акций и дисконтных программ. Информация об условиях и сроках проведения акций и дисконтных программах размещается в соответствующих разделах Сайта.

13.4. Исполнение, толкование, применение настоящих Условий продажи регулируется нормами гражданского законодательства Российской Федерации.

13.5. Настоящие Условия продажи могут быть в любое время изменены и/или дополнены по инициативе Продавца. Информация об изменении/дополнении Условий продажи своевременно размещается Продавцом на Сайте.

13.6. В случае, если Стороны допустили отступление от положений настоящих Условий продажи при осуществлении сделки купли-продажи Товара, и правила, установленные настоящими Условиями продажи неприменимы, Стороны примут меры к проведению дополнительных согласований в целях урегулирования возникших правоотношений.